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       在“五一”勞動節來臨之際，小川收羅整理暖通匠人系列，以此向精益求精的偉大的勞動者致敬！

        我有個朋友，是做維修生意的，四十多歲，整個人看起來老實巴交的，不會吹牛只會做事，脾氣暴躁但是活好。他在小區租了一個小車庫，自己焊的幾個工具架，擺得整齊的跟小超市似的。每次出工回來，從后備箱拿出來的加氣管好像我們掛西服似的，掛上了還要用手捋一捋，一些工具用帶油的抹布擦一遍還會再用另一塊棉布分開包起來。

       他的客戶向來很穩定，對于我們這些住在周邊的人來說，偶爾有維修需要，總會自然得打電話找他，對于我們而言，交給他比較安心，也省了很多麻煩。看得出，維修生意對他而言是經濟來源也是他的愛好。這就是興趣，支撐著他這么多年做這么一件事，他，也便是我們常說的匠人……

第一話：

      去年夏天的某個上午，中川售后接到電話，甌江公館客戶家中的空調壞了。“主人家說光出風不制冷，已經好幾天了。”干完手上的活，楊鵬與同伴立刻趕往客戶家里。居民束手無策的難題，而楊鵬看一眼就明白了。

　　這戶人家住的是高層住宅，在16樓。楊鵬檢查了一下內機，并沒有問題，他們必須爬到窗外，檢查一下室外機。楊鵬從工具包里取出一根拇指粗的尼龍繩，一頭綁在自己腰上，一頭綁在同伴身上。打開窗戶，一手抓著窗棱，一手摸到轉角處，腳踩著椅子，就爬了出去。

　　夏天10點的太陽，照在身上，不用干活的人都已是滿頭大汗了，而此時的楊鵬也是上衣全部濕透。最后檢查出來是壓縮機出了問題，安放室外機的地方不足半平方，楊鵬需要在這個地方，蜷縮著身體拆開主機，再作維修，沒有地方安放工具包，就背著。修成之后，再小心翼翼爬進來。楊鵬雙腳落了地，轉身看到一臉緊張的主人家卻笑嘻嘻地說：“我們有安全施工標準的，放心很安全的。”

       進入盛夏，空調維修業務劇增，基本平均每天都要跑上七八家，遇到的問題不外乎就是沒有冷媒了，壓縮機壞了，熱保護啟動了等等。居民束手無策的難題，而楊鵬看一眼就明白了。這也是得益于他日常勤學好問打下的扎實基礎。

第二話：

      學習無止境，隨著市場的發展，中央空調產品也是層出不窮，用戶的需求更是日新月異，想要跟上時代的步伐，技術支持就必須不斷學習，新的產品、新的技術、新的知識都要不斷更新，與時俱進。

      剛入中川售后部時，為了盡快掌握業務知識，早日上崗作業，剛滿18歲的陳慶立還是“蠻拼的”。他每天跟著師傅轉戰各個維系現場，拿著設計圖紙，熟記每個管道走向；下班后將工友遇到的保修故障及處理方法帶回家中分析，找出每次處理故障的差別和相同做法，總結出最好最快的應急處理辦法。

       細致再細致，這是楊鵬對自己工作的明確要求，涉及到技術方面的工作也是秉持嚴謹的工作態度。在一次泰順鴻鑫辦公樓的調試過程中，他發現，電源問題處理完以后，機器仍處于熱保護狀態，三臺機器有兩臺都出現同樣的問題。對自己技術有足夠的自信，他懷疑是出廠質量存在問題。聯系廠家技術人員來現場察看告知是機器不存在質量問題，請排查其他疑點。不甘心的楊鵬，最后請來了師傅，師徒二人經過了三個小時的排查，逐個環節確認，最后是機器出廠設置時，將出水和回水管接反了。交換管道以后，機器就可以正常運作了。

      空調技術雖日益完善，但是和冰箱、洗衣機不同，空調只是半成品出廠，要想在市場上獲得美譽度，還需要技術人員在現場調和機器性能。空調設計、施工因素都能影響一臺空調的運行效果。我們沒有理由必須用最嚴謹的態度去做好每一件事，只要用心，就會贏得客服的尊重。匠人，就是向浮躁的現代都市一族展現不一樣的人生態度。呈現最真實的“道法自然”，讓客戶領略“善于技，精于藝，目無全牛，天人合一”。